학습지원센터

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온라인학습 자가진단

본 학습 진행 전, 사용하고 계신 PC에서 학습이 잘 진행되는지 미리 점검해보세요.
  • 온라인학습은 Internet Explorer에 최적화된 서비스로, 모바일에서는 이용할 수 없습니다.
  • 간혹 사용자 PC 환경에 따라 온라인학습이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
  • 문제 발생 시, 온라인학습센터(1644-0500)로 연락하시면 전문 상담원이 도움드리겠습니다.
아래 학습은 테스트용으로, 실제 학생이 배우는 진도나 내용과는 상이합니다.

자가진단 1단계

테스트방법
[STEP1] 음성과 함께 애니메이션이 잘 재생되는지 확인합니다.
[STEP2] 화면과 음성이 정상적으로 나오는지 확인합니다.
[STEP3] 문제의 보기가 잘 선택 되는지와 점수 획득이 잘 되는지를 확인합니다.
학습실행에 문제가 있어요!
Flash Player를 최신버전으로 설치해주세요.

Flash Player 버전이 낮은 경우 화면이 까맣게 보이거나 오류가 발생할 수 있습니다.
이 경우 최신 버전 업그레이드를 통해서 문제가 해결 될 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하여 최신 버전으로 업그레이드 후 다시 자가진단을 테스트해주세요.

그래도 문제가 해결되지 않았다면, 연락처와 함께 증상을 남겨주세요.
상담직원이 연락드리겠습니다.

자가진단 2단계

테스트방법
먼저, 마이크가 있는 헤드셋을 컴퓨터에 연결합니다.
안내에 따라 학습을 진행하면서 음성인식이 잘 되는지 확인합니다.
정확하지 않거나, 너무 작은 목소리로 말하면 인식이 잘 되지 않을 수 있습니다.
음성인식이 잘 되지 않아요!
음성인식 프로그램을 삭제 후, 재설치해보세요.

음성인식 프로그램과 기존 PC에 설치되어 있는 다른 프로그램 사이에서 충돌이 발생할 수 있습니다. 이와 관련된 공지사항을 확인하시고, 음성인식 프로그램을 재설치하신 후 테스트해보세요.

그래도 문제가 해결되지 않았다면, 연락처와 함께 증상을 남겨주세요.
상담직원이 연락드리겠습니다.

자가진단 3단계

테스트방법
먼저, 마이크가 있는 헤드셋을 컴퓨터에 연결합니다.
[STEP1] 녹음버튼을 클릭하여 소리를 녹음합니다.
[STEP2] 재생버튼을 클릭하여 녹음한 소리가 잘 재생되는지 확인합니다.
녹음과 재생에 문제가 있어요!
헤드셋 또는 마이크가 컴퓨터에 정상적으로 연결되어 있나요?

이와 관련된 공지사항을 참고하셔서, 연결상태를 점검해보세요.

그래도 문제가 해결되지 않았다면, 연락처와 함께 증상을 남겨주세요.
상담직원이 연락드리겠습니다.

자가진단 4단계

테스트방법
시험응시를 위해 최초 접근 시 Silverlight 프로그램의 설치가 필요합니다.
시험지가 정상적으로 보이는지 확인합니다.
문제의 보기가 제대로 선택되는지 확인합니다.
시험응시가 원활하지 않아요!
Silverlight가 제대로 설치 되었나요?

사용자 PC 환경에 따라 Silverlight가 정상적으로 설치되지 않았거나 다른 프로그램과의 충돌 등의 문제일 수 있습니다. 이와 관련된 공지사항을 확인하시고 직접 해결이 어려우실 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

그래도 문제가 해결되지 않았다면, 연락처와 함께 증상을 남겨주세요.
상담직원이 연락드리겠습니다.

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